Autrice: Michela Murgia
Editore: ISBN prima edizione Einaudi ristampe
Anno: 2006
Stelle: 4 su 5
Pagine: 154
In due parole: diario tragicomico di una telefonista di call center
Nei primi anni del 2000 Michela Murgia lavorò per un mese in un call center, il cui obiettivo era di prendere appuntamenti con ignari casalinghe per una dimostrazione che altro non era se non un tentativo di vendita di un aspirapolvere. Ne fece un blog che poi divenne un libro, questo. L'esperienza di Murgia è limitata, per durata, per tipologia di call center, per tipologia delle colleghe, ma comunque interessante e sì anche molto divertente.